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退款政策

PluginUs.net 正在提供不可撤销的无形商品,一旦订单完成并发送产品,我们将不退款。 作为客户,您有责任在我们的网站上购买任何物品时了解此内容。

但是,我们意识到,就我们提供的产品的特性而言,可能会发生特殊情况。

因此,出于以下原因,我们确实同意退款要求:

  • 产品未交付: 由于您的电子邮件提供商或您自己的邮件服务器的某些邮件问题,您可能不会收到我们发送的电子邮件。 在这种情况下,建议您与我们联系以寻求帮助。 无法交付的索赔必须提交给我们的技术支持-使用“支持”附近的订单中的“ 您的帐户页面 以书面形式 7天 从下订单日期开始。 否则,该产品将被视为已接收并下载;
  • 下载和解压缩问题: 可能会发生这种情况,以至于您在下载产品或将其解压缩时遇到问题。 有关此类问题的索赔必须提交给我们的技术支持- 使用“支持”附近的订单中的“ 您的帐户页面。 如果您在此期间没有适当地与我们联系,则表示您同意我们可以将沉默视为成功下载产品,而没有基于“下载问题”原因的进一步补救或退款的权利。 如果3天内未获得下载或解压缩的帮助,可能会导致退款被拒;
  • 主要缺陷: 尽管所有产品在发布之前都经过了彻底的测试,但是可能会发生意外错误。 此类问题必须提交给我们的技术支持-使用“支持”附近的订单中的“ 您的帐户页面。 我们保留纠正其中的错误或缺陷的权利 7天。 如果有任何不足之处得到批准,但我们未能在时间内予以纠正 7天 从首份投诉信或客户提供的任何其他通知之日起,退款将全额退还给客户,而无需任何赔偿或补偿。 或者,根据客户的选择,可以提供相同或大约相同价值的产品更换; 请注意,我们的技术人员可以请求对服务器的临时访问,以便确定并解决我们产品可能存在的问题。 无法及时提供此类访问权限可能会导致问题的解决延迟。 拒绝提供对服务器的访问权限将导致您无资格获得退款.
  • 未描述的产品: 此类问题应报告给我们的技术支持-使用“支持”附近的订单中的“ 您的帐户页面7天 从购买之日起。 必须提供清晰的证据证明所购买的产品与网站上所描述的不符。 仅基于客户的虚假期望或愿望的投诉不予受理。

请注意,我们不承担任何责任,因此,由于我们的产品与某些第三方软件(插件,附加组件,模块,搜索引擎,脚本,扩展名等),但在每种产品的预览页上的说明中指定为兼容的扩展名除外。 我们不保证我们的产品与任何第三方程序完全兼容,并且我们不提供对第三方应用程序的支持.

请给它约48小时的时间,以便我们的支持人员尽快就此问题与您联系。