PluginUs.Net - Công cụ kinh doanh cho WooCommerce và WordPress

[hiện thực hóa ý tưởng của bạn - biến ước mơ của bạn thành hiện thực]

Chính sách hoàn tiền

từ PluginUs.net đang cung cấp hàng hóa không thể hủy ngang không hữu hình, chúng tôi không hoàn lại tiền sau khi đơn đặt hàng được hoàn thành và sản phẩm được gửi đi. Là một khách hàng, bạn có trách nhiệm hiểu điều này khi mua bất kỳ mặt hàng nào tại trang web của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng có thể xảy ra trường hợp ngoại lệ liên quan đến đặc tính của sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.

Do đó, chúng tôi thực hiện yêu cầu hoàn lại tiền vì những lý do sau:

  • không phân phối sản phẩm: do một số vấn đề gửi thư của nhà cung cấp e-mail của bạn hoặc máy chủ thư của riêng bạn, bạn có thể không nhận được e-mail gửi từ chúng tôi. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Khiếu nại về việc không phân phối phải được gửi đến Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi - sử dụng "Hỗ trợ nút "gần đơn đặt hàng của bạn trong trang tài khoản của bạn bằng văn bản trong 7 ngày kể từ ngày đặt hàng. Nếu không, sản phẩm sẽ được coi là đã nhận và tải xuống;
  • vấn đề tải xuống và giải nén: nó có thể xảy ra vì vậy bạn đang gặp sự cố khi tải xuống sản phẩm hoặc giải nén sản phẩm. Khiếu nại về các vấn đề như vậy phải được gửi đến Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi - sử dụng "Hỗ trợ nút "gần đơn đặt hàng của bạn trong trang tài khoản của bạn. Nếu bạn không liên hệ chính xác với chúng tôi trong thời gian này, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể tạo ra sự im lặng khi tải xuống thành công sản phẩm mà không có thêm quyền khắc phục hoặc hoàn lại tiền vì lý do "sự cố tải xuống". Việc không nhận được hỗ trợ tải xuống hoặc giải nén trong vòng 3 ngày có thể dẫn đến việc hoàn tiền bị từ chối;
  • khuyết tật lớn: Mặc dù tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất xưởng, các lỗi không mong muốn có thể xảy ra. Các vấn đề như vậy phải được gửi đến Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi - sử dụng "Hỗ trợ nút "gần đơn đặt hàng của bạn trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi giữ quyền sửa chữa lỗi hoặc khiếm khuyết trong 7 ngày. Nếu bất kỳ thiếu sót nào được chấp thuận và chúng tôi không sửa chữa nó trong vòng 7 ngày kể từ ngày có thư khiếu nại ban đầu hoặc bất kỳ thông báo nào khác do Khách hàng cung cấp, khoản tiền hoàn lại sẽ được cấp đầy đủ cho khách hàng mà không phải bồi thường hoặc hoàn trả. HOẶC, theo lựa chọn của khách hàng, có thể cung cấp thay thế sản phẩm cùng loại hoặc có cùng giá trị; Xin lưu ý rằng kỹ thuật viên của chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập tạm thời vào máy chủ của bạn để xác định và khắc phục các sự cố có thể xảy ra với Sản phẩm của chúng tôi. Việc không cung cấp quyền truy cập như vậy kịp thời có thể dẫn đến việc giải quyết vấn đề bị chậm trễ. Việc từ chối cung cấp quyền truy cập vào máy chủ của bạn sẽ dẫn đến việc bạn không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.
  • sản phẩm không như mô tả: những vấn đề như vậy phải được báo cáo cho Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi - sử dụng "Hỗ trợ nút "gần đơn đặt hàng của bạn trong trang tài khoản của bạn ở trong 7 ngày kể từ ngày mua. Phải cung cấp bằng chứng rõ ràng chứng minh sản phẩm đã mua không đúng như mô tả trên trang web. Những lời phàn nàn chỉ dựa trên mong đợi hoặc mong muốn sai lầm của khách hàng sẽ không được tôn trọng.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và do đó chúng tôi không đáp ứng bất kỳ yêu cầu hoàn tiền / trả lại / trao đổi nào do sản phẩm của chúng tôi không tương thích với một số phần mềm của bên thứ ba (plugin, tiện ích bổ sung, mô-đun, công cụ tìm kiếm, tập lệnh, tiện ích mở rộng, v.v.) khác với những tiện ích mở rộng được chỉ định tương thích trong mô tả có sẵn trên trang xem trước của mỗi sản phẩm. Chúng tôi không đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn tương thích với bất kỳ chương trình của bên thứ ba nào và chúng tôi không cung cấp hỗ trợ cho các ứng dụng của bên thứ ba.

Vui lòng đợi ~ 48 giờ để Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi liên hệ lại với bạn về sự cố.