PluginUs.Net - Affärsverktyg för WooCommerce och WordPress

[förverkliga din idé - gör dina drömmar till verklighet]

Retur och återbetalningar

Eftersom PluginUs.net erbjuder icke-materiella oåterkalleliga varor, vi utfärdar inte återbetalningar när beställningen har genomförts och produkten har skickats. Som kund är du ansvarig för att förstå detta när du köper en vara på vår webbplats.

Vi inser dock att exceptionella omständigheter kan äga rum med avseende på karaktären på den produkt vi levererar.

Därför uppfyller vi begäranden om återbetalning av följande skäl:

  • bristande leverans av produkten: på grund av vissa utskicksproblem hos din e-postleverantör eller din egen e-postserver kanske du inte får ett leverans-e-postmeddelande från oss. I det här fallet rekommenderar vi att du kontaktar oss för hjälp. Anspråk på leverans måste inte skickas till vår tekniska support - använd "Support & Kundservice"knapp nära din beställning i din kontosida skriftligen inom 7 DAYS från beställningsdatumet. I annat fall anses produkten vara mottagen och laddad ner;
  • hämta och packa upp problem: det kan hända så att du har problem när du laddar ner produkten eller packar upp den. Anspråk på sådana frågor måste skickas till vår tekniska support - använda sig av "Support & Kundservice"knapp nära din beställning i din kontosida. Om du inte kontaktar oss ordentligt under denna period samtycker du till att vi kan tolka tystnad som en lyckad nedladdning av produkten utan ytterligare rätt till rättelse eller återbetalning av en "nedladdningsproblem". Underlåtenhet att få hjälp för nedladdning eller uppackning inom 3 dagar kan leda till att återbetalningen minskar.
  • stora brister: även om alla produkter testas noggrant innan de släpps, kan oväntade fel uppstå. Sådana frågor måste skickas till vår tekniska support - använd "Support & Kundservice"knapp nära din beställning i din kontosida. Vi förbehåller oss rätten att rätta till felet eller defekten inom 7 dagar. Om någon brist godkänns och vi inte rättar till det inom 7 DAYS Från och med dagen för det första klagomålsbrevet eller något annat meddelande som tillhandahålls av en kund kommer återbetalningen att utfärdas till kunden helt utan kompensation eller ersättning. ELLER kan, efter kundens val, ersättas av produkten av samma eller ungefär samma värde; Observera att våra tekniker kan begära tillfällig åtkomst till din server för att identifiera och åtgärda eventuella problem med våra produkter. Underlåtenhet att tillhandahålla sådan åtkomst i tid kan leda till en försenad lösning på problemet. Om du vägrar att ge tillgång till din avbrytare kommer du att inte kunna kvalificera dig för återbetalning.
  • produkt som inte beskrivs: sådana problem bör rapporteras till vår tekniska support - använd "Support & Kundservice"knapp nära din beställning i din kontosida inom 7 DAYS från inköpsdatumet. Tydliga bevis måste tillhandahållas som bevisar att den köpta produkten inte är som den beskrivs på webbplatsen. Klagomål som enbart baseras på kundens falska förväntningar eller önskemål uppfylls inte.

Observera att vi inte bär något ansvar och därför uppfyller vi inte några återbetalnings- / retur- / utbytesförfrågningar baserat på inkompatibilitet mellan våra produkter och programvara från tredje part (plugin-program, tillägg, moduler, sökmotorer, skript, tillägg etc.) andra än de som anges som kompatibla i en beskrivning som finns på förhandsgranskningssidan för varje produkt. Vi garanterar inte att våra produkter är helt kompatibla med tredjepartsprogram och vi erbjuder inte support för tredjepartsapplikationer.

Vänligen ge det ~ 48 timmar för vårt Support för att återkomma till dig om problemet.