PluginUs.Net - Бизнес-инструменты для WooCommerce и WordPress

[реализовать свою идею - воплотить в жизнь свои мечты]

Возврат

С PluginUs.net предлагает нематериальные безотзывные товары, мы не возвращаем деньги после выполнения заказа и отправки товара. Как клиент, вы обязаны понимать это при покупке любого товара на нашем сайте.

Однако мы понимаем, что в зависимости от характера поставляемого нами продукта могут иметь место исключительные обстоятельства.

Таким образом, мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выполняем запросы на возврат средств по следующим причинам:

  • недоставка товара: из-за некоторых проблем с рассылкой вашего почтового провайдера или вашего собственного почтового сервера вы можете не получить от нас письмо с доставкой. В этом случае мы рекомендуем обратиться к нам за помощью. Претензии по поводу недоставки необходимо направлять в нашу службу технической поддержки - используйте "Поддержкакнопка рядом с вашим заказом в страница вашего аккаунта письменно в 7 дней от даты размещения заказа. В противном случае товар будет считаться полученным и скачанным;
  • проблемы с загрузкой и распаковкой: может случиться так, что у вас возникнут проблемы при загрузке продукта или его распаковке. Претензии по таким вопросам следует направлять в нашу службу технической поддержки - использовать "Поддержкакнопка рядом с вашим заказом в страница вашего аккаунта. Если вы не свяжетесь с нами должным образом в течение этого периода, вы соглашаетесь с тем, что мы можем истолковать молчание как успешную загрузку продукта без дальнейшего права на возмещение ущерба или возмещение по причине «проблемы с загрузкой». Неполучение помощи по загрузке или разархивированию в течение 3 дней может привести к отказу в возмещении;
  • основные дефекты: Хотя все продукты перед выпуском проходят тщательное тестирование, могут возникать непредвиденные ошибки. О таких проблемах необходимо сообщать в нашу службу технической поддержки - используйте "Поддержкакнопка рядом с вашим заказом в страница вашего аккаунта. Мы оставляем за собой право исправить ошибку или дефект в 7 дней. Если какой-либо недостаток утвержден, и мы не сможем исправить его в течение 7 дней с даты первоначального письма с жалобой или любого другого уведомления, предоставленного Заказчиком, возврат будет произведен клиенту в полном объеме без каких-либо компенсаций или возмещения. ИЛИ, по выбору покупателя, может быть предложена замена товара такой же или примерно такой же стоимости; Обратите внимание, что временный доступ к вашему серверу может быть запрошен нашими техническими специалистами для выявления и устранения возможных проблем с нашими продуктами.. Несвоевременное предоставление такого доступа может привести к задержке решения проблемы. Отказ предоставить доступ к вашему серверу приведет к тому, что вы не сможете претендовать на возмещение.
  • продукт не соответствует описанию: о таких проблемах следует сообщать в нашу службу технической поддержки - используйте "Поддержкакнопка рядом с вашим заказом в страница вашего аккаунта в 7 дней с момента покупки. Должны быть предоставлены четкие доказательства того, что приобретенный продукт не соответствует описанию на веб-сайте. Жалобы, основанные исключительно на ложных ожиданиях или пожеланиях клиента, не принимаются.

Обратите внимание, что мы не несем никакой ответственности, и поэтому мы не удовлетворяем запросы на возврат / возврат / обмен, основанные на несовместимости наших продуктов с некоторым сторонним программным обеспечением (плагины, надстройки, модули, поисковые системы, скрипты, расширения и т. д.), кроме тех, которые указаны как совместимые в описании, доступном на странице предварительного просмотра каждого продукта. Мы не гарантируем, что наши продукты полностью совместимы с любыми сторонними программами, и мы не обеспечиваем поддержку сторонних приложений..

Пожалуйста, дайте нам ~ 48 часов, чтобы наша служба поддержки ответила вам на проблему.