PluginUs.Net - Instrumente de afaceri pentru WooCommerce și WordPress

[realizează-ți ideea - fă-ți visele să devină realitate]

Politică Rambursare

Întrucât PluginUs.net oferă bunuri irevocabile necorporale, nu emitem rambursări odată ce comanda este îndeplinită și produsul este trimis. În calitate de client, sunteți responsabil pentru înțelegerea acestui lucru la achiziționarea oricărui articol de pe site-ul nostru.

Cu toate acestea, ne dăm seama că poate avea loc o circumstanță excepțională în ceea ce privește caracterul produsului pe care îl furnizăm.

Prin urmare, facem cereri de onoare pentru rambursare din următoarele motive:

  • nelivrarea produsului: din cauza unor probleme de corespondență ale furnizorului dvs. de e-mail sau ale propriului server de e-mail, este posibil să nu primiți un e-mail de livrare de la noi. În acest caz, vă recomandăm să ne contactați pentru asistență. Reclamațiile pentru ne-livrare trebuie trimise la Asistența noastră tehnică - utilizați "Suport"butonul de lângă comanda dvs. în pagina contului dvs. în scris în interior 7 zile de la data plasării comenzii. În caz contrar, produsul va fi considerat primit și descărcat;
  • probleme de descărcare și dezarhivare: se poate întâmpla astfel încât să aveți probleme în timp ce descărcați produsul sau dezarhivați-l. Reclamațiile referitoare la astfel de probleme trebuie trimise la Asistența noastră tehnică - utilizare "Suport"butonul de lângă comanda dvs. în pagina contului dvs.. Dacă nu ne contactați în mod corespunzător în această perioadă, sunteți de acord că putem interpreta tăcerea ca o descărcare reușită a produsului, fără alte drepturi de despăgubire sau rambursare pentru un motiv de „problemă de descărcare”. Nerespectarea asistenței pentru descărcare sau dezarhivare în termen de 3 zile poate duce la refuzul rambursării;
  • defecte majore: deși toate produsele sunt testate temeinic înainte de lansare, pot apărea erori neașteptate. Astfel de probleme trebuie trimise asistenței noastre tehnice - utilizați "Suport"butonul de lângă comanda dvs. în pagina contului dvs.. Ne păstrăm dreptul de a remedia eroarea sau defectul în interior 7 de zile. Dacă orice deficiență este aprobată și nu reușim să o corectăm 7 zile de la data scrisorii inițiale de reclamație sau a oricărei alte notificări furnizate de un Client, rambursarea va fi acordată clientului în totalitate, fără nicio despăgubire sau rambursare. SAU, la alegerea clientului, poate fi oferită înlocuirea produsului cu aceeași valoare sau cu aceeași valoare; Vă rugăm să rețineți că accesul temporar la serverul dvs. poate fi solicitat de către tehnicienii noștri pentru a identifica și a remedia eventualele probleme cu produsele noastre. Nerespectarea unui astfel de acces în timp util poate duce la rezolvarea întârziată a problemei. Refuzul de a oferi acces la sever va duce la incapacitatea dvs. de a vă califica pentru o rambursare.
  • produsul nu corespunde descrierii: astfel de probleme trebuie raportate asistenței noastre tehnice - utilizați "Suport"butonul de lângă comanda dvs. în pagina contului dvs. în 7 zile de la data cumpărării. Trebuie furnizate dovezi clare care să demonstreze că produsul achiziționat nu este așa cum este descris pe site-ul web. Reclamațiile care se bazează doar pe așteptările sau dorințele false ale clientului nu sunt onorate.

Vă rugăm să rețineți că nu ne asumăm nicio responsabilitate și, prin urmare, nu satisfacem cererile de rambursare / returnare / schimb pe baza incompatibilității produselor noastre cu unele programe terțe (plug-in-uri, programe de completare, module, motoare de căutare, scripturi, extensii etc.), altele decât cele care sunt specificate ca fiind compatibile într-o descriere disponibilă în pagina de previzualizare a fiecărui produs. Nu garantăm că produsele noastre sunt pe deplin compatibile cu orice programe terțe și nu oferim suport pentru aplicații terțe.

Vă rugăm să acordați ~ 48 de ore pentru ca asistența noastră să vă contacteze problema.