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Política de Devoluções

Como PluginUs.net está oferecendo produtos irrevogáveis ​​não tangíveis, não reembolsamos uma vez que o pedido seja realizado e o produto enviado. Como cliente, você é responsável por compreender isso ao comprar qualquer item em nosso site.

No entanto, sabemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer no que diz respeito ao caráter do produto que fornecemos.

Portanto, honramos os pedidos de reembolso pelos seguintes motivos:

  • não entrega do produto: devido a alguns problemas de envio de seu provedor de e-mail ou de seu próprio servidor de e-mail, você pode não receber um e-mail de entrega de nós. Nesse caso, recomendamos entrar em contato conosco para obter assistência. Reclamações por não entrega devem ser enviadas ao nosso Suporte Técnico - use "Suporte"botão próximo ao seu pedido em a sua página de conta por escrito dentro 7 dias a partir da data de colocação do pedido. Caso contrário, o produto será considerado recebido e baixado;
  • problemas de download e descompactação: isso pode acontecer de forma que você tenha problemas durante o download do produto ou sua descompactação. Reclamações relacionadas a tais questões devem ser enviadas ao nosso Suporte Técnico - usar "Suporte"botão próximo ao seu pedido em a sua página de conta. Se você não nos contatar adequadamente durante este período, concorda que podemos interpretar o silêncio como um download bem-sucedido do produto, sem direito a qualquer reparação ou reembolso por um motivo de "problema de download". Deixar de receber assistência para baixar ou descompactar dentro de 3 dias pode resultar na recusa do reembolso;
  • principais defeitos: embora todos os produtos sejam testados exaustivamente antes do lançamento, podem ocorrer erros inesperados. Tais questões devem ser submetidas ao nosso Suporte Técnico - use "Suporte"botão próximo ao seu pedido em a sua página de conta. Nós nos reservamos o direito de retificar o erro ou defeito dentro 7 dias. Se alguma deficiência for aprovada e não conseguirmos corrigi-la dentro 7 dias  a partir da data da carta de reclamação inicial ou qualquer outra notificação fornecida por um Cliente, o reembolso será emitido para o cliente na íntegra, sem quaisquer compensações ou reembolsos. OU, à escolha do cliente, pode ser oferecida a substituição de produto de mesmo valor ou em torno do mesmo valor; Informamos que o acesso temporário ao seu servidor pode ser solicitado por nossos técnicos, a fim de identificar e corrigir os possíveis problemas com nossos produtos. A falha em fornecer tal acesso em tempo hábil pode resultar no atraso na resolução do problema. A recusa em fornecer acesso ao seu servidor resultará na sua incapacidade de se qualificar para um reembolso.
  • produto não é como descrito: tais problemas devem ser relatados ao nosso Suporte Técnico - use "Suporte"botão próximo ao seu pedido em a sua página de conta dentro 7 dias a partir da data da compra. Devem ser fornecidas evidências claras provando que o produto adquirido não é o que está descrito no site. Reclamações baseadas apenas em falsas expectativas ou desejos do cliente não são atendidas.

Observe que não temos qualquer responsabilidade e, portanto, não satisfazemos nenhum pedido de reembolso / devolução / troca com base na incompatibilidade de nossos produtos com algum software de terceiros (plug-ins, add-ons, módulos, motores de busca, scripts, extensões etc.) além das especificadas como compatíveis em uma descrição disponível na página de visualização de cada produto. Não garantimos que nossos produtos sejam totalmente compatíveis com quaisquer programas de terceiros e não oferecemos suporte para aplicativos de terceiros.

Aguarde cerca de 48 horas para que nosso suporte entre em contato com você sobre o problema.