PluginUs.Net - Zakelijke tools voor WooCommerce en WordPress

[realiseer je idee - laat je dromen uitkomen]

Retourbeleid

Sinds PluginUs.net niet-tastbare onherroepelijke goederen aanbiedt, geven we geen restitutie zodra de bestelling is voltooid en het product is verzonden. Als klant bent u er verantwoordelijk voor dat u dit begrijpt wanneer u een item op onze site koopt.

We realiseren ons echter dat er zich uitzonderlijke omstandigheden kunnen voordoen met betrekking tot het karakter van het product dat we leveren.

Daarom honoreren we verzoeken om terugbetaling om de volgende redenen:

  • niet-levering van het product: vanwege enkele mailproblemen van uw e-mailprovider of uw eigen mailserver ontvangt u mogelijk geen afleveringsmail van ons. In dat geval raden we aan om contact met ons op te nemen voor assistentie. Claims voor niet-levering moeten worden ingediend bij onze technische ondersteuning - gebruik "Ondersteuning"knop in de buurt van uw bestelling in uw accountpagina schriftelijk binnen 7 dagen vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst. Anders wordt het product als ontvangen en gedownload beschouwd;
  • problemen met downloaden en uitpakken: het kan gebeuren dat u problemen ondervindt bij het downloaden van het product of het uitpakken ervan. Claims met betrekking tot dergelijke problemen moeten worden ingediend bij onze technische ondersteuning - gebruik "Ondersteuning"knop in de buurt van uw bestelling in uw accountpagina​ Als u tijdens deze periode niet op de juiste manier contact met ons opneemt, gaat u ermee akkoord dat we stilzwijgen kunnen interpreteren als een geslaagde download van het product zonder verder recht op verhaal of restitutie wegens een "downloadprobleem". Als u niet binnen 3 dagen hulp krijgt bij het downloaden of uitpakken, kan dit leiden tot een weigering van de terugbetaling;
  • grote gebreken: hoewel alle producten grondig worden getest voordat ze op de markt worden gebracht, kunnen er onverwachte fouten optreden. Dergelijke problemen moeten worden voorgelegd aan onze technische ondersteuning - gebruik "Ondersteuning"knop in de buurt van uw bestelling in uw accountpagina​ We behouden het recht voor om de fout of het defect binnen te herstellen 7 dagen​ Als een tekortkoming wordt goedgekeurd en we slagen er niet in om deze binnenin te corrigeren 7 dagen vanaf de datum van de eerste klachtenbrief of enige andere kennisgeving van een klant, zal de terugbetaling volledig aan de klant worden gedaan zonder enige compensatie of terugbetaling. OF, naar keuze van de klant, kan vervanging van het product van dezelfde of ongeveer dezelfde waarde worden aangeboden; Houd er rekening mee dat tijdelijke toegang tot uw server kan worden aangevraagd door onze technici om mogelijke problemen met onze producten te identificeren en op te lossen.​ Het niet tijdig verlenen van dergelijke toegang kan resulteren in een vertraagde oplossing van het probleem. Als u weigert toegang te verlenen tot uw server, komt u niet in aanmerking voor restitutie.
  • product niet zoals beschreven: dergelijke problemen moeten worden gemeld aan onze technische ondersteuning - gebruik "Ondersteuning"knop in de buurt van uw bestelling in uw accountpagina binnen 7 dagen vanaf de aankoopdatum. Er moet duidelijk bewijs worden geleverd dat het gekochte product niet is zoals het op de website wordt beschreven. Klachten die louter zijn gebaseerd op valse verwachtingen of wensen van de klant worden niet gehonoreerd.

Houd er rekening mee dat we geen enkele verantwoordelijkheid dragen en daarom voldoen we niet aan verzoeken om terugbetaling / retourzending / omruiling op basis van incompatibiliteit van onze producten met bepaalde software van derden (plug-ins, add-ons, modules, zoekmachines, scripts, extensies enz.) anders dan degene die als compatibel zijn gespecificeerd in een beschrijving die beschikbaar is op de voorbeeldpagina van elk product. We kunnen niet garanderen dat onze producten volledig compatibel zijn met programma's van derden en we bieden geen ondersteuning voor toepassingen van derden.

Geef ons ongeveer 48 uur de tijd om contact met u op te nemen over het probleem.