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サポートフォーラム

サポートへのリクエスト(トピック)を作成するには、ログインする必要があります

「プレミアムバージョン」というテキストが表示されます

サポートは土曜日と日曜日には機能しないため、一部の金曜日のリクエストには月曜日に回答できます。
24〜36営業時間以内にメールが届かない場合は、まずスパムボックスをチェックし、サポートからのメールがない場合は、フォーラムに戻ってここで回答を読んでください。 しない] メールでの回答[noreply@pluginus.net]フォーラムから!! メールはあなたの情報のためだけのものであり、すべての回答はここでのみ公開する必要があります。
サポートは土曜日と日曜日には機能しないため、一部の金曜日のリクエストには月曜日に回答できます。

サポート親愛なる、

2016年XNUMX月にプレミアムバージョンを購入しましたが、問題なく動作しました。 しかし、ウイルスが私たちのサイトを攻撃した後、「プレミアムバージョンで」というテキストがすべての製品の上に表示されます。

どうやってそこにたどり着いたのか、どうすれば購入を再登録できるのか、よくわかりません。

このテキストを削除するために、私たちに戻ってください。

ライセンスの資格情報や詳細情報が必要な場合は、ご連絡ください。

宜しくお願いします、

カイシーパー

こんにちはカイ

ここにライセンスキーを貼り付けてください- https://share.stackovergo.com/image/i20210618130558.png -> https://share.stackovergo.com/image/i20210618130614.png

問題への正確なリンク

 

ねえパブロ、

ライセンスキーを持っていません。 しかし、ThemeForest / EnvatoMarketからアイテム購入コードと日付を取得しました。これも問題ないことを願っています。 または、ライセンスキーの入手先をすばやく教えてください。

私はあなたに問題へのリンクを与えました、そしてそれは卸売店なので、あなたはサイトを開くためにログインしなければなりません。 だから私はあなたにもログインデータを提供しました。

さらに詳しい情報が必要な場合は、お知らせください。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

無料版をインストールしたからです

無料版を削除して有料版をインストールしてください。 有料版を入手するには- https://codecanyon.net/downloads

ねえパブロ、

お返事をありがとうございます。 私が最初の連絡で言ったように、私たちはこのテキストなしで2016年から有料版を実行していました。 今週の初めに、私たちのホストは、私たちのサイトにハッキングの状況があり、サイトがシャットダウンされ、復旧した後、このテキストが表示されたと私たちに話しました。

もちろん有料版も再インストールできますが、設定が気になります。 すべての色を独自のカラータイル画像で定義しました。 有料版を再インストールするときに、設定を保持する方法はありますか?

だから、私は私たちのホストに、未払いのバージョンがどのようにそこに到達するのかを尋ねなければなりません。

設定を維持できる場合はお知らせください。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

プラグインコードをカスタマイズしていない場合は、すべての設定を保存する必要があります

XNUMXつ疑問があります。無料版にはフィルターがないため、画像、色です。 これらの設定は、現時点ではすでに失われている可能性があります

ねえパブロ、

そうですか。 私たちのカラーフィルターはライブサイトですでに欠落していることを認識しましたが、その時点で別のサーバーのサイトで作業していた場所で、カラーフィルターはまだ機能しています。

そこから設定を保存したり、プラグインをこのサイトからライブサイトに戻したりする方法はありますか?

宜しくお願いします、

カイ

こんにちは

あそこのカラーフィルターはまだ機能しています。 -つまり、これは有料版です。

プラグインの新しいバージョンにはインポートエクスポート機能がありますが、画像では機能しません

こんにちはパブロ、

数ヶ月前にご支援いただきありがとうございます。 私はあなたの助けの後に私たちのカラー写真でプラグインを再びセットアップしました、そしてそれはうまくいきました。

しかし今、私の顧客は、カラータイルが再びなくなったと私に言いました。 確認したところ、標準バージョンが再度インストールされ、プレミアムバージョンを再設定する必要があります。

前回プラグインを変更したお客様のホストさんに「ハッキング防止」などで書いたところですが、お返事をお待ちしております。

すべての可能性を確認するために、プレミアムプラグインバージョンを標準バージョンに戻す方法について考えがありますか?

さらに、私の顧客は、ショップサイトの製品写真の下にカラーバリエーション見本セクションを配置したいと考えています。 そのようなプラグインがあなたのプラグインで動作する場合、あなたは何か経験がありますか?

ご支援いただきありがとうございます。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

すべての可能性を確認するために、プレミアムプラグインバージョンを標準バージョンに戻す方法について考えがありますか? -誰かが有料版を削除し、プラグインの無料版をインストールした場合のみ。 他に方法はありません

そのようなプラグインがあなたのプラグインで動作する場合、あなたは何か経験がありますか? -私のプラグインは製品テンプレートに影響を与えません。競合はないはずです。

こんにちはパブロ、

お返事ありがとうございます、これは私に大いに役立ちます。 両方。

しかし、私は一晩で別の質問を受けました。 昨日、プレミアムプラグインが再びなくなったので、アップロードして、カラータイルを再度設定しようとしました。 しかし、表示される画像を選択できる時点では、[画像の選択]ボタンが機能せず、メディアプールが開きません。

私がどこで間違ったのか、何か考えはありますか?

ご支援をいただきありがとうございます。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

非常に古いバージョンのプラグインをインストールしたため

プラグインを最新バージョンに更新してください- https://products-filter.com/how-to-make-auto-update-for-wordpress-plugins-and-themes-bought-on-envato

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