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サポートフォーラム

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「プレミアム版では」という文字が表示される

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サポートは土曜日と日曜日には機能しないため、一部の金曜日のリクエストには月曜日に回答できます。

サポート親愛なる、

2016 年 XNUMX 月にプレミアム バージョンを購入しましたが、問題なく動作しました。 しかし、ウイルスが当社のサイトを攻撃した後、すべての製品の上に「プレミアムバージョンでは」というテキストが表示されます。

どのようにしてそこに到達したのか、また購入をどのように再登録できるのかはよくわかりません。

このテキストを削除するために、もう一度ご連絡いただけますか。

ライセンス認証情報や詳細情報が必要な場合は、再度ご連絡ください。

宜しくお願いします、

カイ・シーパー

こんにちはカイ

ここにライセンスキーを貼り付けてください- https://share.pluginus.net/image/i20210618130558.png -> https://share.pluginus.net/image/i20210618130614.png

問題への正確なリンク

 

ねえパブロ、

ライセンスキーを持っていません。 ただし、ThemeForest / EnvatoMarket からアイテム購入コードと日付を取得しました。これでも大丈夫だと思います。 あるいは、ライセンス キーをどこで入手できるか、すぐに教えてください。

問題へのリンクを提供しましたが、これは卸売ショップなので、サイトを開くにはログインする必要があります。 そこで、ログインデータも提供しました。

さらに詳しい情報が必要な場合は、お知らせください。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

無料版をインストールしたためです

無料版を削除して、有料版をインストールしてください。 有料版を入手するには - https://codecanyon.net/downloads

ねえパブロ、

お返事をありがとうございます。 最初の連絡で述べたように、2016 年からこのテキストのない有料版を実行していました。 今週の初めに、私たちのホストが私たちに、私たちのサイトにハッキング状況があり、サイトが閉鎖され、復旧後にこのテキストが表示されたと告げました。

もちろん有料版を再度インストールすることもできますが、設定が心配です。 すべての色を独自のカラータイル画像で定義しました。 有料版を再インストールしても設定を維持する方法はありますか。

そこで、ホストに、どうやって無料版がそこにあるのかを尋ねなければなりません。

設定を維持できる場合はお知らせください。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

プラグインコードをカスタマイズしていない場合は、すべての設定を保存する必要があります

疑問が XNUMX つあります。無料版には画像やカラーなどのフィルターがないからです。 これらの設定は現時点ですでに失われている可能性があります

ねえパブロ、

そうか。 カラー フィルターがライブ サイトではすでに欠落していることに気付きましたが、当時別のサーバーでサイトを作業していたところ、向こうではカラー フィルターがまだ機能していました。

そこから設定を保存するか、プラグインをこのサイトからライブサイトに戻す方法はありますか?

宜しくお願いします、

カイ

こんにちは

あそこではカラーフィルターがまだ機能しています。 - つまり、これは有料版です。

新しいバージョンのプラグインにはインポート/エクスポート機能がありますが、画像では機能しません

こんにちはパブロ、

数か月前にご支援いただきありがとうございました。 あなたの助けの後、カラー画像を使用してプラグインを再度セットアップしましたが、正常に動作しました。

しかし今、私の顧客は、色のタイルが再び消えてしまったと私に言いました。 確認したところ、標準バージョンが再度インストールされており、プレミアムバージョンを再度セットアップする必要がありました。

前回プラグインを変更した顧客のホストに、「ハッキング防止」か何かの場合に書いたところです。回答を待っています。

あらゆる可能性を確認したいのですが、プレミアム プラグイン バージョンを標準バージョンに戻す方法について、何か考えはありますか?

さらに、私の顧客は、ショップサイトの製品写真の下にカラーバリエーション見本セクションを設けたいと考えています。 そのようなプラグインがあなたのプラグインで動作するかどうか、経験はありますか?

ご支援いただきありがとうございます。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

あらゆる可能性を確認したいのですが、プレミアム プラグイン バージョンを標準バージョンに戻す方法について、何か考えはありますか? - 誰かが有料版を削除し、無料版のプラグインをインストールした場合のみ。 他に方法はありません

そのようなプラグインがあなたのプラグインで動作するかどうか、経験はありますか? - 私のプラグインは製品テンプレートに影響を与えません。競合は発生しないはずだと思います

こんにちはパブロ、

ご返信ありがとうございます。とても助かります。 両方。

しかし、夜になってまた質問を受けました。 昨日、プレミアムプラグインが再び行方不明になったので、アップロードしてカラータイルを再度セットアップしようとしました。 しかし、表示されるべき画像を選択できる時点で、「画像の選択」ボタンが機能せず、メディアプールが開きません。

何か考えはありますか、どこで間違ったのでしょうか?

ご支援をいただきありがとうございます。

宜しくお願いします、

カイ

こんにちはカイ

非常に古いバージョンのプラグインをインストールしたため

プラグインを最新バージョンに更新してください- https://products-filter.com/how-to-make-auto-update-for-wordpress-plugins-and-themes-bought-on-envato

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