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サポートフォーラム

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数値のみが変換されますが、通貨は変更されません

サポートは土曜日と日曜日には機能しないため、一部の金曜日のリクエストには月曜日に回答できます。 登録に問題がある場合は、 Rescale Support ページをお願いします
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サポートは土曜日と日曜日には機能しないため、一部の金曜日のリクエストには月曜日に回答できます。

最初にWooCommerceMulti-Currencyで、設定でほとんどの通貨を有効にし、「有効になっている場合は、顧客を現地通貨に自動的に切り替える」にチェックマークを付けました。

次に、WOOCS CurrencySwitcherver。をインストールしました。 1.3.7.5。 ただし、無料版の場合、サポートされる通貨の数はXNUMXつだけであることに気付きました。 アップグレードせずに無料版のままにすることにしました。 ユーロが標準として設定され、米ドルがXNUMX番目として設定されました。

当日、19.50ユーロで商品の販売を開始しました。 日本からのアクセスがあり、顧客によると、19.50はユーロと日本円の為替レートで2,700に換算されたが、問題は通貨が日本円に変わらず、ユーロのままで2,700ユーロになったということである。 !! 顧客は、元の価格と比較して莫大な金額である2,700ユーロの間違った金額でチェックアウトしました。
このため、私は全額を顧客に返金しなければならず、今では78.55ユーロの手数料を支払わなければならず、これは私のビジネスに損害を与えています。

これは、Multi-CurrencyとCurrency Switcherの無料バージョン間の非互換性が原因ですか?

今では手遅れですが、これが発生することを知っていれば、無料バージョンで通貨スイッチャーを有効にすることはできなかったでしょう。
システムによる被害に不安を感じています。

こんにちは

これらのXNUMXつのプラグインが一緒に機能することはありません。

これらは、100%競合するXNUMXつの競合するプラグインです。

これらのプラグインは同じ機能を実行し、これは必然的に誤った結果につながるためです。

ご説明をいただき、ありがとうございます。

ただし、WOOCS Currency Switcherの指示には、あなたが言及していることについてそのような記述はありません。 XNUMXつのプラグインは誤った結果につながります。

私のビジネスの損害はあなたの不十分な情報によって引き起こされていると思います。 ダメージを補ってくれませんか?

 

こんにちは

プラグインを誤って構成し、テストを行わなかったという事実について、当社は責任を負いません。

また、複数通貨のサポートに書き込むこともできます。これは、XNUMXつの通貨の切り替えによって競合が発生するとは言われていないためです。 また、支払いシステムとwoocommerceをサポートしている-彼らは通貨スイッチとの競合がある可能性があることを示していませんでした