PluginUs.Net - כלים עסקיים עבור WordPress ו- WooCommerce

[הגשמי את הרעיון שלך - הגשמי את חלומותיך]

מדיניות החזרים

מאז PluginUs.net מציע סחורות בלתי חוזרות שאינן מוחשיות אנו לא מוציאים החזרים לאחר ביצוע ההזמנה והמוצר נשלח. כלקוח אתה אחראי להבין זאת ברכישת פריט כלשהו באתר שלנו.

עם זאת, אנו מבינים שנסיבות יוצאות דופן יכולות להתרחש ביחס לאופי המוצר שאנו מספקים.

לכן אנו מקיימים בקשות להחזר מהסיבות הבאות:

  • אי אספקת המוצר: עקב כמה בעיות דיוור של ספק הדואר האלקטרוני שלך או שרת הדואר שלך, ייתכן שלא תקבל דוא"ל למשלוח מאתנו. במקרה זה אנו ממליצים לפנות אלינו לקבלת סיוע. יש להגיש תביעות בגין אי מסירה לתמיכה הטכנית שלנו - השתמש "תמיכהכפתור ליד ההזמנה שלך ב דף החשבון שלך בכתב בפנים ימי 7 מתאריך ביצוע ההזמנה. אחרת המוצר ייחשב כקבל והורד;
  • בעיות הורדה ופתיחה: זה עלול לקרות כך שאתה נתקל בבעיות בזמן הורדת המוצר או רוכסן אותו. יש להגיש תביעות בנושאים כאלה לתמיכה הטכנית שלנו - להשתמש "תמיכהכפתור ליד ההזמנה שלך ב דף החשבון שלך. אם לא תפנה אלינו כראוי במהלך תקופה זו, אתה מסכים כי אנו עשויים לפרש שתיקה כהורדה מוצלחת של המוצר ללא זכות תיקון או החזר נוסף מסיבת "בעיית הורדה". אי קבלת סיוע בהורדה או רוכסן בתוך 3 ימים עלולה לגרום לדחיית החזר;
  • ליקויים גדולים: למרות שכל המוצרים נבדקים ביסודיות לפני השחרור, עלולות להתרחש שגיאות בלתי צפויות. יש להגיש נושאים כאלה לתמיכה הטכנית שלנו - השתמש "תמיכהכפתור ליד ההזמנה שלך ב דף החשבון שלך. אנו שומרים על הזכות לתקן את השגיאה או את הפגם 7 ימים. אם אושר ליקוי כלשהו ואנחנו לא מצליחים לתקן את זה ימי 7 מיום מכתב התלונה הראשוני או כל הודעה אחרת שמסר הלקוח, ההחזר יונפק ללקוח במלואו ללא כל פיצוי או החזר כספי. או, לפי בחירת הלקוח, ניתן להציע החלפת מוצר זהה או בערך באותו ערך; לידיעתך, הטכנאים שלנו יכולים לבקש גישה זמנית לשרת שלך על מנת לזהות ולתקן את הבעיות האפשריות במוצרים שלנו. אי מתן גישה כזו במועד עלול לגרום לפתרון בעיכוב של הבעיה. סירוב לספק גישה לניתוק שלך יביא לחוסר יכולתך לזכות בהחזר כספי.
  • מוצר לא כמתואר: יש לדווח על בעיות כאלה לתמיכה הטכנית שלנו - השתמש "תמיכהכפתור ליד ההזמנה שלך ב דף החשבון שלך בתוך ימי 7 מיום הרכישה. יש לספק ראיות ברורות המוכיחות כי המוצר הנרכש אינו כפי שהוא מתואר באתר. תלונות המתבססות על ציפיות או משאלות שווא של הלקוח בלבד אינן מתקיימות.

שים לב שאיננו נושאים באחריות כלשהי ולכן איננו מספקים בקשות להחזר / החזר / החלפה המבוססות על אי התאמה של מוצרינו עם תוכנות צד שלישי כלשהן (תוספים, תוספות, מודולים, מנועי חיפוש, סקריפטים הרחבות וכדומה) למעט אלה שצוינו כתואמות בתיאור הזמין בדף התצוגה המקדימה של כל מוצר. אנו לא מתחייבים כי המוצרים שלנו תואמים באופן מלא לתוכניות של צד שלישי כלשהו ואיננו מספקים תמיכה ביישומי צד שלישי.

תן לו ~ 48 שעות מהתמיכה שלנו לחזור אליך בבעיה.