PluginUs.Net - Alat Bisnis untuk WooCommerce dan WordPress

[wujudkan ide Anda - wujudkan impian Anda]

Kebijakan Refund

Sejak PluginUs.net menawarkan barang yang tidak dapat dibatalkan dan tidak berwujud, kami tidak akan memberikan pengembalian dana setelah pesanan selesai dan produk dikirim. Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk memahami hal ini setelah membeli item apa pun di situs kami.

Namun, kami menyadari bahwa keadaan luar biasa dapat terjadi sehubungan dengan karakter produk yang kami suplai.

Oleh karena itu, kami MELAKUKAN permintaan pengembalian dana dengan alasan berikut:

  • produk tidak terkirim: karena beberapa masalah pengiriman email dari penyedia email Anda atau server email Anda sendiri, Anda mungkin tidak menerima email pengiriman dari kami. Dalam hal ini kami merekomendasikan untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Klaim untuk tidak terkirim harus diserahkan ke Dukungan Teknis kami - gunakan "Dukungan"di dekat pesanan Anda di halaman akun Anda secara tertulis di dalam hari 7 dari tanggal penempatan pesanan. Jika tidak, produk akan dianggap diterima dan diunduh;
  • mengunduh dan membuka ritsleting masalah: ini mungkin terjadi sehingga Anda mengalami masalah saat mengunduh produk atau membuka ritsletingnya. Klaim mengenai masalah tersebut harus diserahkan ke Dukungan Teknis kami - menggunakan "Dukungan"di dekat pesanan Anda di halaman akun Anda. Jika Anda tidak menghubungi kami dengan benar selama periode ini, Anda setuju bahwa kami dapat menafsirkan diam sebagai unduhan produk yang berhasil tanpa hak ganti rugi atau pengembalian dana lebih lanjut karena alasan "masalah unduhan". Kegagalan menerima bantuan untuk mengunduh atau membuka ritsleting dalam 3 hari dapat menyebabkan pengembalian dana ditolak;
  • cacat utama: meskipun semua produk telah diuji secara menyeluruh sebelum dirilis, kesalahan yang tidak terduga dapat terjadi. Masalah tersebut harus dikirimkan ke Dukungan Teknis kami - gunakan "Dukungan"di dekat pesanan Anda di halaman akun Anda. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan atau cacat di dalamnya 7 hari. Jika ada kekurangan yang disetujui dan kami gagal memperbaikinya hari 7 sejak tanggal surat keluhan awal atau pemberitahuan lain yang diberikan oleh Pelanggan, pengembalian dana akan diberikan kepada pelanggan secara penuh tanpa kompensasi atau penggantian. ATAU, atas pilihan pelanggan, penggantian produk dengan nilai yang sama atau sekitar nilai yang sama dapat ditawarkan; Harap diperhatikan bahwa akses sementara ke server Anda dapat diminta oleh teknisi kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kemungkinan masalah dengan Produk kami.. Kegagalan untuk memberikan akses tersebut pada waktu yang tepat dapat mengakibatkan penyelesaian masalah yang tertunda. Penolakan untuk memberikan akses ke server Anda akan mengakibatkan ketidakmampuan Anda untuk memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
  • produk tidak seperti yang dijelaskan: masalah seperti itu harus dilaporkan ke Dukungan Teknis kami - gunakan "Dukungan"di dekat pesanan Anda di halaman akun Anda dalam hari 7 dari tanggal pembelian. Bukti yang jelas harus diberikan untuk membuktikan bahwa produk yang dibeli tidak seperti yang dijelaskan di situs web. Keluhan yang hanya didasarkan pada harapan atau keinginan palsu pelanggan tidak dihormati.

Harap perhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab apa pun dan oleh karena itu kami tidak memenuhi permintaan pengembalian dana / pengembalian / penukaran apa pun berdasarkan ketidakcocokan produk kami dengan beberapa perangkat lunak pihak ketiga (plug-in, add-on, modul, mesin telusur, skrip, ekstensi dll.) selain yang ditentukan sebagai kompatibel dalam deskripsi yang tersedia di halaman pratinjau setiap produk. Kami tidak menjamin bahwa produk kami sepenuhnya kompatibel dengan program pihak ketiga dan kami tidak memberikan dukungan untuk aplikasi pihak ketiga.

Mohon beri waktu ~ 48 jam sampai Dukungan kami menjawab masalah Anda.