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Erreur HTTP 500 Erreur de serveur interne

Erreurs internes du serveur (erreurs 5xx) sont souvent causés par des conflits de plugins ou de fonctions de thème, donc si vous avez accès à votre panneau d'administration, essayez de désactiver tous les plugins, pour définir la source des problèmes. Si vous n'avez pas accès au panneau d'administration wp de votre site, essayez de réinitialiser manuellement les plugins (aucun accès au tableau de bord requis): par ftp renommer le dossier wp-content/plugins, actualisez n'importe quelle page du site, renommez le dossier en plugins. Si cela résout le problème, activez-les un par un jusqu'à ce que vous trouviez le problème.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de passer au thème wordpress par défaut pour exclure un problème spécifique au thème. Si vous n'avez pas accès à votre panneau d'administration, accédez à votre serveur via FTP ou à un gestionnaire de fichiers dans le panneau de configuration de votre compte d'hébergement, accédez à / wp-content / themes / et renommez le répertoire de votre thème actuellement actif. Cela activera le thème par défaut et montrera si le problème est là.

Si cela n'a pas résolu le problème, il est possible que .htaccess règle de fichier pourrait être la source du problème. Pour vérifier cela, utilisez le client FTP ou le gestionnaire de fichiers sur le panneau de votre compte d'hébergement, puis renommez le .htaccess déposer. Si vous ne trouvez pas le .htaccess , assurez-vous que vous avez configuré votre client FTP pour afficher les fichiers invisibles.

Si vous n'avez pas pu résoudre le problème en réinitialisant vos plugins et votre thème ou en renommant votre .htaccess fichier, demandez de l'aide aux développeurs de votre site, mais ils auront besoin d'un message d'erreur plus détaillé. Les erreurs internes du serveur sont décrites plus en détail dans le journal des erreurs du serveur. Si vous avez accès au fichier journal des erreurs du serveur, générez à nouveau l'erreur, notez la date et l'heure, puis vérifiez dans le fichier journal des erreurs du serveur les erreurs qui se sont produites au cours de la période indiquée. Si vous n'avez pas accès au fichier journal des erreurs du serveur, demandez à votre hébergeur de vous aider.

Vous pouvez également utiliser un moyen plus avancé pour faire des tests du site - dans 99%, cela aidera.

Nous recommandons également le plugin Moniteur du journal des erreurs pour votre site, qui vous informera de tout problème après la mise à jour du site, et qui fera également un fichier journal des problèmes

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