PluginUs.Net - ابزارهای تجاری برای ووکامرس و وردپرس

[ایده خود را تحقق بخشید - رویاهای خود را به واقعیت تبدیل کنید]
سایبر دوشنبه 2021
تایمر سایبر دوشنبه 2021

خط مشی بازپرداخت

پس از PluginUs.net کالاهای غیر قابل لمس غیرقابل برگشتی را ارائه می دهد ، پس از انجام سفارش و ارسال محصول ، بازپرداختی برای ما انجام نمی شود. شما به عنوان مشتری مسئولیت درک این موضوع را هنگام خرید هر مورد در سایت ما دارید.

با این حال ، ما متوجه می شویم که شرایط استثنایی می تواند با توجه به ویژگی کالایی که عرضه می کنیم اتفاق بیفتد.

بنابراین ، ما به دلایل زیر درخواست بازپرداخت را انجام می دهیم:

  • عدم تحویل محصول: به دلیل برخی از مشکلات پستی ارائه دهنده ایمیل یا سرور ایمیل خود ، ممکن است ایمیل تحویل از ما دریافت نکنید. در این صورت توصیه می کنیم برای کمک با ما تماس بگیرید. ادعاهای عدم تحویل باید به پشتیبانی فنی ما ارسال شود - استفاده کنید "پشتیبــان"دکمه" نزدیک سفارش شما در صفحه حساب شما در نوشتن در روز 7 از تاریخ قرار دادن سفارش. در غیر این صورت محصول دریافت و بارگیری در نظر گرفته می شود.
  • مشکلات بارگیری و از حالت فشرده سازی: ممکن است به این صورت اتفاق بیفتد که هنگام بارگیری محصول یا از حالت باز کردن محصول با مشکل روبرو شوید. ادعاهای مربوط به چنین مواردی باید به پشتیبانی فنی ما ارسال شود - استفاده کنید "پشتیبــان"دکمه" نزدیک سفارش شما در صفحه حساب شما. اگر در این مدت به درستی با ما تماس نگیرید ، موافقت می کنید که ممکن است به دلیل "مشکل بارگیری" ، سکوت را به عنوان یک بارگیری موفقیت آمیز از محصول بدون حق جبران یا بازپرداخت بیشتر بدانیم. عدم دریافت کمک برای بارگیری یا باز کردن قفل در عرض 3 روز ، ممکن است منجر به کاهش بازپرداخت شود.
  • نقص عمده: اگرچه تمام محصولات قبل از عرضه کاملاً آزمایش شده اند ، اما ممکن است خطاهای غیرمنتظره ای رخ دهد. این موارد باید به پشتیبانی فنی ما ارسال شود - استفاده کنید "پشتیبــان"دکمه" نزدیک سفارش شما در صفحه حساب شما. ما حق اصلاح خطا یا نقص را در خود حفظ می کنیم 7 روز. اگر کمبودی تأیید شود و نتوانیم آن را اصلاح کنیم روز 7 از تاریخ نامه شکایت اولیه یا هر گونه اطلاع رسانی دیگر توسط مشتری ، بازپرداخت به طور کامل و بدون هیچ گونه غرامت و بازپرداخت برای مشتری صادر می شود. یا ، به انتخاب مشتری ، می توان محصول جایگزین همان یا تقریباً یکسان را ارائه داد. لطفاً به شما راهنمایی شود که برای شناسایی و رفع مشکلات احتمالی محصولات ما ، تکنسینهای ما می توانند دسترسی موقت به سرور خود را درخواست کنند.. عدم ارائه به موقع چنین دسترسی ممکن است منجر به تاخیر در حل مسئله شود. امتناع از دسترسی به شخص سخت گیر شما منجر به عدم توانایی واجد شرایط برای بازپرداخت می شود.
  • محصول که به شرح آن نیست: این موارد باید به پشتیبانی فنی ما گزارش شود - استفاده کنید "پشتیبــان"دکمه" نزدیک سفارش شما در صفحه حساب شما در داخل روز 7 از تاریخ خرید. باید شواهد واضحی ارائه شود که اثبات کند محصول خریداری شده آنگونه که در وب سایت توصیف شده نیست. شکایاتی که صرفاً براساس انتظارات یا خواسته های کاذب مشتری باشد ، مورد احترام قرار نمی گیرند.

لطفاً توجه داشته باشید که ما هیچ مسئولیتی نداریم و بنابراین درخواست بازپرداخت / برگشت / مبادله مبنی بر ناسازگاری محصولات ما با برخی از نرم افزارهای شخص ثالث (پلاگین ها ، افزودنی ها ، ماژول ها ، موتورهای جستجو ، اسکریپت ها ، برنامه های افزودنی و غیره) غیر از مواردی که در توصیف موجود در صفحه پیش نمایش هر محصول به عنوان سازگار مشخص شده است. ما تضمین نمی کنیم که محصولات ما با برنامه های شخص ثالث کاملاً سازگار باشد و از برنامه های شخص ثالث پشتیبانی نمی کنیم.

لطفاً برای پشتیبانی ما 48 ساعت پوند وقت بگذارید تا در مورد مشکل با شما تماس بگیریم.