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Erstattungsrichtlinien

Da PluginUs.net bietet nicht greifbare unwiderrufliche Waren an. Sobald die Bestellung abgeschlossen und das Produkt versandt wurde, werden keine Rückerstattungen mehr gewährt. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies beim Kauf eines Artikels auf unserer Website zu verstehen.

Wir sind uns jedoch bewusst, dass außergewöhnliche Umstände hinsichtlich des Charakters des von uns gelieferten Produkts auftreten können.

Aus diesem Grund erfüllen wir Anträge auf Rückerstattung aus folgenden Gründen:

  • Nichtlieferung des Produkts: Aufgrund einiger Mailingprobleme Ihres E-Mail-Anbieters oder Ihres eigenen Mailservers erhalten Sie möglicherweise keine Zustell-E-Mail von uns. In diesem Fall empfehlen wir, uns um Unterstützung zu bitten. Ansprüche wegen Nichtlieferung müssen an unseren technischen Support gerichtet werden - Verwendung "Unterstützung"Button in der Nähe Ihrer Bestellung in Ihre Kontoseite schriftlich innerhalb 7 Tage ab dem Bestelldatum. Andernfalls gilt das Produkt als erhalten und heruntergeladen.
  • Probleme beim Herunterladen und Entpacken: Dies kann dazu führen, dass Sie Probleme beim Herunterladen oder Entpacken des Produkts haben. Ansprüche in Bezug auf solche Probleme müssen an unseren technischen Support gerichtet werden - verwenden "Unterstützung"Button in der Nähe Ihrer Bestellung in Ihre Kontoseite. Wenn Sie uns in diesem Zeitraum nicht ordnungsgemäß kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Schweigen als erfolgreichen Download des Produkts ohne weiteres Recht auf Wiedergutmachung oder Rückerstattung aus Gründen des "Download-Problems" auslegen können. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen keine Unterstützung zum Herunterladen oder Entpacken erhalten, kann dies zu einer Ablehnung der Rückerstattung führen.
  • Hauptmängel: Obwohl alle Produkte vor der Veröffentlichung gründlich getestet wurden, können unerwartete Fehler auftreten. Solche Probleme müssen an unseren technischen Support gesendet werden - Verwendung "Unterstützung"Button in der Nähe Ihrer Bestellung in Ihre Kontoseite. Wir behalten uns das Recht vor, den darin enthaltenen Fehler oder Mangel zu beheben 7 Tage. Wenn ein Mangel genehmigt wird und wir ihn nicht beheben können 7 Tage Ab dem Datum des ersten Beschwerdebriefs oder einer anderen Benachrichtigung eines Kunden wird die Rückerstattung vollständig an den Kunden ohne Entschädigung oder Erstattung ausgestellt. ODER nach Wahl des Kunden kann ein Ersatz des Produkts mit demselben oder einem ungefähren Wert angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Techniker einen vorübergehenden Zugriff auf Ihren Server anfordern können, um mögliche Probleme mit unseren Produkten zu identifizieren und zu beheben. Wenn ein solcher Zugriff nicht rechtzeitig bereitgestellt wird, kann dies zu einer verzögerten Lösung des Problems führen. Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Server verweigern, können Sie sich nicht für eine Rückerstattung qualifizieren.
  • Produkt nicht wie beschrieben: Solche Probleme sollten unserem technischen Support gemeldet werden.Unterstützung"Button in der Nähe Ihrer Bestellung in Ihre Kontoseite innerhalb 7 Tage ab dem Kaufdatum. Es müssen eindeutige Nachweise dafür erbracht werden, dass das gekaufte Produkt nicht den auf der Website beschriebenen entspricht. Reklamationen, die lediglich auf falschen Erwartungen oder Wünschen des Kunden beruhen, werden nicht berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung tragen und daher keine Rückerstattungs- / Rückgabe- / Umtauschanfragen erfüllen, die auf der Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern (Plug-Ins, Add-Ons, Module, Suchmaschinen, Skripte, Erweiterungen usw.), die nicht in einer Beschreibung auf der Vorschauseite jedes Produkts als kompatibel angegeben sind. Wir garantieren nicht, dass unsere Produkte vollständig mit Programmen von Drittanbietern kompatibel sind, und bieten keinen Support für Anwendungen von Drittanbietern.

Bitte geben Sie unserem Support ca. 48 Stunden Zeit, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.