PluginUs.Net - Forretningsværktøjer til WooCommerce og WordPress

[realiser din idé - gør dine drømme til virkelighed]
Cyber ​​Monday 2021
Cyber ​​Monday 2021 timer

Returnerings- og Refunderingspolitik

Siden PluginUs.net tilbyder ikke-håndgribelige uigenkaldelige varer, udsteder vi ikke refusion, når ordren er gennemført, og produktet er sendt. Som kunde er du ansvarlig for at forstå dette, når du køber en vare på vores websted.

Vi er imidlertid klar over, at usædvanlige omstændigheder kan finde sted med hensyn til karakteren af ​​det produkt, vi leverer.

Derfor imødekommer vi anmodninger om refusion af følgende grunde:

  • manglende levering af produktet: på grund af nogle mailproblemer hos din e-mail-udbyder eller din egen mailserver modtager du muligvis ikke en leverings-e-mail fra os. I dette tilfælde anbefaler vi at kontakte os for hjælp. Krav om manglende levering skal indgives til vores tekniske support - brug "Support"knap nær din ordre i din kontoside skriftligt indeni 7 dage fra bestillingsdatoen. Ellers betragtes produktet som modtaget og downloadet;
  • problemer med download og udpakning: det kan ske, så du har problemer med at downloade produktet eller pakke det ud. Krav vedrørende sådanne problemer skal indgives til vores tekniske support - brug "Support"knap nær din ordre i din kontoside. Hvis du ikke kontakter os ordentligt i denne periode, accepterer du, at vi kan fortolke tavshed som en vellykket download af produktet uden yderligere ret til erstatning eller refusion af en "downloadproblem" -årsag. Manglende modtagelse af hjælp til download eller udpakning inden for 3 dage kan resultere i refusion af refusion;
  • større mangler: Selvom alle produkterne er testet grundigt inden frigivelse, kan der opstå uventede fejl. Sådanne problemer skal sendes til vores tekniske support - brug "Support"knap nær din ordre i din kontoside. Vi har ret til at rette op på fejlen eller manglen indeni 7 dage. Hvis nogen mangel er godkendt, og vi undlader at rette den inden 7 dage fra datoen for det første klagebrev eller enhver anden meddelelse fra en kunde, vil refusionen blive udstedt fuldt ud til kunden uden kompensation eller refusion. ELLER efter kundens valg kan der tilbydes udskiftning af produktet af samme eller omkring samme værdi; Vær opmærksom på, at vores teknikere kan anmode om midlertidig adgang til din server for at identificere og løse de mulige problemer med vores produkter. Manglende levering af sådan adgang rettidigt kan resultere i en forsinket løsning af problemet. Afslag på at give adgang til din afskedigelse vil resultere i din manglende evne til at kvalificere dig til refusion.
  • produkt ikke som beskrevet: sådanne problemer skal rapporteres til vores tekniske support - brug "Support"knap nær din ordre i din kontoside inden for 7 dage fra købsdatoen. Der skal fremlægges klare beviser for, at det købte produkt ikke er som det er beskrevet på hjemmesiden. Klager, der kun er baseret på kundens falske forventninger eller ønsker, respekteres ikke.

Bemærk, at vi ikke bærer noget ansvar, og derfor opfylder vi ikke nogen anmodninger om tilbagebetaling / returnering / udveksling baseret på vores produkters uforenelighed med noget tredjepartssoftware (plug-ins, tilføjelsesprogrammer, moduler, søgemaskiner, scripts, udvidelser osv.) bortset fra dem, der er specificeret som kompatible i en beskrivelse, der er tilgængelig på preview-siden for hvert produkt. Vi garanterer ikke, at vores produkter er fuldt kompatible med tredjepartsprogrammer, og vi yder ikke support til tredjepartsapplikationer.

Giv det ~ 48 timer, før vores support vender tilbage til dig om problemet.