PluginUs.Net - أدوات الأعمال لـ WooCommerce و WordPress

[أدرك فكرتك - اجعل أحلامك تتحقق]

سياسة الإسترجاع

منذ PluginUs.net تقدم سلعًا غير ملموسة غير قابلة للإلغاء ، ولا نصدر المبالغ المستردة بمجرد إتمام الطلب وإرسال المنتج. بصفتك عميلًا ، فأنت مسؤول عن فهم ذلك عند شراء أي عنصر على موقعنا.

ومع ذلك ، فإننا ندرك أنه يمكن أن تحدث ظروف استثنائية فيما يتعلق بطبيعة المنتج الذي نوفره.

لذلك ، فإننا نحترم طلبات استرداد الأموال للأسباب التالية:

  • عدم توصيل المنتج: نظرًا لبعض المشكلات البريدية الخاصة بموفر البريد الإلكتروني الخاص بك أو خادم البريد الخاص بك ، فقد لا تتلقى بريدًا إلكترونيًا للتسليم منا. في هذه الحالة نوصي بالاتصال بنا للحصول على المساعدة. يجب تقديم مطالبات عدم التسليم إلى الدعم الفني - الاستخدام "الدعم"بالقرب من طلبك في صفحة حسابك في الكتابة في الداخل 7 أيام من تاريخ تقديم الطلب. وإلا سيتم اعتبار المنتج مستلمًا وتنزيله ؛
  • مشاكل التنزيل وفك الضغط: قد يحدث ذلك بحيث تواجه مشكلات أثناء تنزيل المنتج أو فك ضغطه. يجب تقديم المطالبات المتعلقة بهذه المشكلات إلى الدعم الفني لدينا - استخدام "الدعم"بالقرب من طلبك في صفحة حسابك. إذا لم تتصل بنا بشكل صحيح خلال هذه الفترة ، فأنت توافق على أننا قد نفسر الصمت على أنه تنزيل ناجح للمنتج دون أي حق آخر في التعويض أو استرداد الأموال لسبب "مشكلة التنزيل" قد يؤدي عدم تلقي المساعدة للتنزيل أو فك الضغط في غضون 3 أيام إلى رفض استرداد الأموال ؛
  • عيوب رئيسية: على الرغم من اختبار جميع المنتجات بدقة قبل إصدارها ، فقد تحدث أخطاء غير متوقعة. يجب إرسال مثل هذه المشكلات إلى الدعم الفني لدينا - استخدام "الدعم"بالقرب من طلبك في صفحة حسابك. نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ أو العيب في الداخل 7 يوما. إذا تمت الموافقة على أي نقص وفشلنا في تصحيحه 7 أيام من تاريخ خطاب الشكوى الأولي أو أي إخطار آخر مقدم من العميل ، سيتم إصدار المبلغ المسترد للعميل بالكامل دون أي تعويضات أو سداد. أو ، بناءً على اختيار العميل ، يمكن تقديم استبدال المنتج بنفس القيمة أو حولها ؛ يرجى العلم أنه يمكن للفنيين لدينا طلب الوصول المؤقت إلى الخادم الخاص بك من أجل تحديد المشكلات المحتملة وإصلاحها في منتجاتنا. قد يؤدي عدم توفير هذا الوصول في الوقت المناسب إلى تأخير حل المشكلة. سيؤدي رفض توفير الوصول إلى قطعتي إلى عدم قدرتك على التأهل لاسترداد الأموال.
  • المنتج ليس كما هو موصوف: يجب الإبلاغ عن مثل هذه المشكلات إلى الدعم الفني لدينا - استخدام "الدعم"بالقرب من طلبك في صفحة حسابك في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب تقديم دليل واضح يثبت أن المنتج الذي تم شراؤه ليس كما هو موصوف على الموقع. لا يتم احترام الشكاوى التي تستند فقط إلى توقعات العميل الزائفة أو رغباته.

يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل أي مسؤولية ، وبالتالي فإننا لا نلبي أي طلبات استرداد / إرجاع / استبدال بناءً على عدم توافق منتجاتنا مع بعض برامج الجهات الخارجية (المكونات الإضافية ، الوظائف الإضافية ، الوحدات النمطية ، محركات البحث ، البرامج النصية ، وغيرها) بخلاف تلك التي تم تحديدها على أنها متوافقة في الوصف المتاح في صفحة المعاينة لكل منتج. لا نضمن أن منتجاتنا متوافقة تمامًا مع أي برامج تابعة لجهات خارجية ولا نقدم دعمًا لتطبيقات الطرف الثالث.

يرجى إعطائها 48 ساعة تقريبًا حتى يتمكن دعمنا من الرد عليك بشأن المشكلة.